BrowseKind — Support

Services pris en charge et limites

BrowseKind prend actuellement en charge les sites mobiles de YouTube, Instagram et X sur iPhone et Android 8.0 ou version ultérieure. L’app utilise WebKit d’Apple ou Android System WebView et ne reproduit ni ne revend ces services.

Un site peut changer, refuser un navigateur intégré pour une étape de connexion ou réserver une fonction à son app officielle. BrowseKind affiche alors le chemin le plus sûr disponible ou ouvre une page externe dans Safari ou le navigateur système.

Connexion, double authentification et cookies

Saisissez vos identifiants uniquement dans la page affichée par le service. BrowseKind ne possède pas de système de compte social et ne peut ni récupérer, ni débloquer, ni contester la suspension d’un compte tiers.

Si la connexion boucle, terminez l’étape de double authentification, rechargez la page ou effacez uniquement les données web de ce service dans les réglages BrowseKind avant de vous reconnecter.

Lorsqu’un filtre ne fonctionne plus

Rechargez d’abord la page et vérifiez que le filtre est actif pour ce service. Les sites sociaux changent souvent et un sélecteur peut nécessiter une mise à jour de BrowseKind.

Pour signaler un filtre cassé, indiquez la version de BrowseKind et d’iOS ou Android, le service, la page et le nom du filtre. N’incluez jamais d’identifiant de compte ni de contenu privé.

Données web et abonnements

• Dans Réglages → Filtres par service, balayez un service pour effacer uniquement ses cookies, son cache et son stockage local.
• Utilisez Réglages → Effacer toutes les données web pour vous déconnecter de tous les services dans BrowseKind.
• Utilisez Restaurer les achats pour un abonnement Plus existant et Gérer l’abonnement pour le modifier ou le résilier auprès d’Apple ou de Google Play, selon la boutique d’achat.

Connexion Android, App Shield et notifications

Google ou un autre service peut refuser la connexion depuis un WebView intégré. BrowseKind ne contourne pas cette restriction et ne peut pas transférer vers l’app les cookies d’un navigateur externe.

App Shield est facultatif, désactivé par défaut et révocable dans les réglages d’accessibilité Android. Les apps sociales officielles peuvent rester installées afin que leurs notifications continuent d’arriver. Lorsque vous touchez une notification, App Shield peut vous rediriger vers le service BrowseKind correspondant, mais la destination exacte de la notification peut ne pas être conservée.

Contacter l’assistance sans risque

N’envoyez jamais de mot de passe, cookie, jeton d’accès, message privé, donnée de paiement ou capture contenant des informations sensibles. N’ajoutez l’identifiant d’assistance achats des Réglages que si la demande concerne BrowseKind Plus.